Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie uns Daten übermitteln, behandeln wir diese absolut vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.
2. Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung? (Verantwortliche Stelle)
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Garten & Sauber
Armen Khachatryan
Klainend 14
[41812] Erkelenz
Telefon: 016 26110022
E-Mail: info@garden-sauber.de
Die verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) decides.
3. Wie und zu welchem Zweck erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. durch Eingabe in unser Kontaktformular oder per WhatsApp). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Webseite durch unsere IT-Systeme erfasst (technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Webseite zu gewährleisten, die Sicherheit zu optimieren und um Ihre Anfragen zu bearbeiten.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Basis geltender Gesetze:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sie stimmen einer Verarbeitung ausdrücklich zu (z. B. bei der Nutzung von WhatsApp oder Google Maps).
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Die Verarbeitung ist für ein Angebot oder die Durchführung eines Auftrags (z. B. Allgemeine Gebäudereinigung oder Gartenpflege) erforderlich.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Wir haben ein berechtigtes Interesse an der schnellen Beantwortung von Kundenanfragen und dem sicheren Betrieb der Webseite.
5. Speicherdauer und Löschung von Daten
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Wenn Sie ein berechtigtes Löschbegehren geltend machen oder Ihre Einwilligung widerrufen, werden die Daten gelöscht, es sei denn, es stehen gesetzliche, steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen (6 bis 10 Jahre) entgegen.
6. Ihre Rechte: Widerruf, Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der DSGVO jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit formlos per E-Mail an uns widerrufen.
7. Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für unseren Betrieb in Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) in Düsseldorf die zuständige Aufsichtsbehörde.
8. Webhosting und Bereitstellung der Webseite
Unsere Webseite wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) betrieben:
[Name Ihres Hosters, z. B. IONOS / Strato / Wix / Jimdo]
Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Webseite erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke einer sicheren, schnellen und professionellen Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
9. Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp/Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuzuordnen und dienen rein der technischen Stabilität. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Kontaktformular auf der Webseite
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zu unseren Dienstleistungen (z. B. Allgemeine Gebäudereinigung oder Gartenpflege) zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Maßnahme).
11. Anfragen per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Ihr Anliegen) zur Bearbeitung und Abwicklung Ihres Auftrags bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Vertragserfüllung).
12. WhatsApp-Kommunikation (WhatsApp Business)
Für die schnelle Kommunikation mit unseren Kunden bieten wir die Kontaktaufnahme über den Messenger-Dienst WhatsApp an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Datenverarbeitung: Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, erfassen und speichern wir Ihre Mobilfunknummer sowie die von Ihnen bereitgestellten Nachrichten und Daten.
Wichtiger Hinweis: WhatsApp gibt Daten an das Mutterunternehmen Meta in die USA weiter. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie uns durch die aktive Kontaktaufnahme erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
13. Google Maps (Interaktive Anfahrtskarte)
Diese Webseite nutzt über eine Schnittstelle den Kartendienst Google Maps, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Datenübertragung: Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Betriebs und einer leichten Auffindbarkeit unseres Standorts. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. über einen Cookie-Banner), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar